الدليل الشامل لاستخدام صيانة يونيفرسال الخط الساخن
صيانة يونيفرسال الخط الساخن في عالم تزدحم فيه الأجهزة المنزلية والتجارية بالتقنيات المتطورة، يصبح التواصل السريع مع فريق الصيانة أمرًا لا غنى عنه. تقدم شركة يونيفرسال خدمة احترافية عبر صيانة يونيفرسال الخط الساخن تضمن لك استجابة فورية وحلولًا مضمونة، دون الحاجة لانتظار طويل أو تكبد عناء البحث عن فنيين مستقلين.
1. مقدمة عن أهمية الخط الساخن في صيانة الأجهزة
تتعرض الأجهزة المنزلية والتجارية إلى أعطال مفاجئة في أي وقت، وقد يؤدي تأخر تقديم المساعدة إلى توقف العمل أو خسائر مادية. هنا يبرز دور أفضل صيانة يونيفرسال الخط الساخن كخط دفاع أول يوفر:
- متابعة فورية على مدار الساعة.
- فريق متخصص يجيب على استفساراتك ويحدّد موعد الزيارة في أقل من ساعة.
- توجيهات تقنية أولية تساعد المستخدم على تجنب تفاقم المشكلة.
هذا النهج يعزز من ثقة العملاء ويقلل من معدلات الأعطال المتكررة.
2. كيف تحصل على رقم صيانة يونيفرسال الخط الساخن بسرعة؟
للوصول إلى الدعم الفني بأسرع وقت ممكن، يكفي الاحتفاظ بـ رقم صيانة يونيفرسال الخط الساخن في جهات الاتصال الخاصة بهاتفك. هذا الرقم موّحد ويعمل على استقبال مكالماتك طوال اليوم لتحديد:
- نوع الجهاز والعطل.
- الموقع الجغرافي ووقت الزيارة المناسب.
- إمكانية توفير القطع الأصلية فورًا أو ضمن يوم عمل واحد.
حفظ هذا الرقم يضمن لك قدرة على التعامل مع الأعطال في أي ظرف.
3. استجابة 24/7 مع صيانة يونيفرسال الخط الساخن 24/7
لا يختلف حجم المشكلة مهما كان في الصباح الباكر أو خلال العطلات الرسمية، لأن صيانة يونيفرسال الخط الساخن 24/7 متاحة دائمًا. تضم هذه الخدمة:
- مراقبة مركزية للمكالمات طوال أيام الأسبوع.
- فريق من الفنيين المختصين جاهز للانطلاق فورًا.
- نقل الأولويات للحالات الحرجة قبل غيرها (مثل ثلاجات المستشفيات أو مكيفات غرف العمليات).
بهذه الطريقة تضمن استمرارية العمل دون انقطاع.
4. خطوات حجز صيانة يونيفرسال الخط الساخن
يُسهل لك النظام الذكي عملية حجز صيانة يونيفرسال الخط الساخن في ثلاث خطوات بسيطة:
- فتح الرابط وإدخال البيانات الأساسية (الاسم، نوع الجهاز، العطل).
- اختيار الموعد المناسب لاستقبال الفني.
- تأكيد الحجز عبر رسالة نصية أو اتصال هاتفي.
المتابعة الفورية تضمن لك وصول الفني في الوقت المحدد دون تأخير أو ازدواج في الجدولة.
5. خدمة صيانة يونيفرسال الخط الساخن: ماذا تشمل؟
إضافة إلى استقبال المكالمات، تتنوع خدمة صيانة يونيفرسال الخط الساخن لتغطية:
- التشخيص عن بُعد عبر جلسة هاتفية أو فيديو.
- إرسال فريق فني مزوّد بأحدث أدوات الكشف.
- استبدال القطع التالفة بقطع أصلية معتمدة.
- تقديم تقرير مفصّل بعد كل زيارة.
كل ذلك تحتفظ به في سجل رقمي متاح لك للاطلاع عليه لاحقًا.
6. دعم صيانة يونيفرسال الخط الساخن: شبكة مراكز متكاملة
عبر دعم صيانة يونيفرسال الخط الساخن تنتشر مراكز يونيفرسال المعتمدة في أكثر من 20 مدينة، مما يضمن:
- سرعة الوصول مهما كان عنوانك.
- تأمين قطع غيار دائمة في المخازن القريبة.
- متابعة دورية ضمن خطة ما بعد الصيانة.
هذا التكامل اللوجستي يقلل من خطورة تأخر القطع أو تكرار الأعطال.
7. اتصل بصيانة يونيفرسال الخط الساخن: الطريقة الأمثل للطوارئ
في الأزمات التي تتطلب تدخلاً عاجلًا، ينصح بالضغط على اتصل بصيانة يونيفرسال الخط الساخن من هاتفك الذكي. سيقوم الرد الآلي بتسجيل بياناتك ثم يحول المكالمة إلى أول فني متاح وتعريفه بطبيعة العطل قبل انطلاقه.
8. اسم الخدمة الرسمي: Universal HomeApplFix الخط الساخن للصيانة
لضمان الاحترافية والموثوقية، تُعلن يونيفرسال خدماتها تحت علامة Universal HomeApplFix الخط الساخن للصيانة الرسمية، حيث:
- يتم تدريب الفنيين وفقًا لمعايير المصنع الأم.
- تُسجل جميع العمليات في قاعدة بيانات مركزية.
- تُصنّف البلاغات بحسب درجة الاستعجال.
هذه الآلية تحافظ على معايير الجودة وتقلل الأخطاء البشرية.
9. صيانة يونيفرسال الرسمية عبر الخط الساخن وميزات التوثيق
يحق لك الحصول على فاتورة موثقة عند كل زيارة من خلال صيانة يونيفرسال الرسمية عبر الخط الساخن. تحتوي الفاتورة على:
- تفاصيل العطل والإصلاحات المنفذة.
- تكلفة القطع ووضع الضمان.
- توقيع الفني والموافقة الإلكترونية منك.
هذا التوثيق يعزز حقوقك أمام أي نزاع أو مطالبة مستقبلية.
10. يونيفرسال HomeApplFix خدمة الخط الساخن وورش التدريب المستمرة
لا يقتصر دور الخط الساخن على استقبال المكالمات وحسب، بل يُعد العمود الفقري لتدريب الفنيين في يونيفرسال HomeApplFix خدمة الخط الساخن. حيث تُختار الحالات التعليمية لفحص أداء الفرق وتحسين مهارات:
- التواصل مع العميل وتخفيف القلق.
- استخدام الأجهزة المتنقلة لتسجيل الأعطال.
- تطبيق معايير السلامة والصحة المهنية.
11. خط صيانة يونيفرسال المعتمد: ضمان جودة الخدمة
عند اتصالك بـ خط صيانة يونيفرسال المعتمد تكون على يقين بأنك تتعامل مع جهة معترف بها من المصنع الأم، وتشمل فوائد هذه الثقة:
- تغطية شاملة خلال فترة الضمان الرسمية.
- أسعار ثابتة دون إضافات مفاجئة.
- إمكانية متابعة التقارير عبر حسابك في الموقع.
12. يونيفرسال للصيانة السريعة الخط الساخن: الأولوية للحالات العاجلة
في بعض المواقف تحتاج إلى صيانة فورية لأجهزة حيوية مثل أجهزة المطبخ التجارية أو مبردات التخزين. عبر يونيفرسال للصيانة السريعة الخط الساخن يتم:
- اختيار فني متخصص ضمن 30 دقيقة من البلاغ.
- تجهيز السيارة بكل القطع الأساسية.
- تقديم خصومات على الخدمات السريعة.
هذا يضمن استمرارية العمل دون تعطيل للإنتاج أو الخدمة.
13. طرق الحجز السريعة: انقر هنا، اضغط هنا، اتصل الآن، اطلب الخدمة
لتسهيل عملية التواصل، يمكنك استخدام أحد الروابط التالية:
- انقر هنا لتعبئة نموذج الاستعلام السريع.
- اضغط هنا لحجز صيانة عاجلة.
- اتصل الآن للتواصل المباشر مع فريق الدعم.
- اطلب الخدمة لتحديد موعد الزيارة دون أي رسوم مسبقة.
كل رابط يفتح نافذة تضمن لك سرعة الإجراء وتوفير الوقت.
14. الوصول إلى موقع الصيانة عبراعات مختلفة
في حال رغبت في التعامل مباشرة مع عنوان الويب، يمكنك استخدام أي من الروابط التالية:
- https://universal.homeapplfix.com/
- http://universal.homeapplfix.com/
- www.universal.homeapplfix.com
حيث يمكنك تسجيل حساب جديد أو تسجيل دخول إلى حسابك الحالي للاطلاع على سجل البلاغات والخدمات السابقة.
15. نصائح للاستعداد لزيارة الفني عبر الخط الساخن
لضمان فعالية زيارة الفني وخفض زمن الإصلاح، يُنصح بـ:
- تجهيز مكان الجهاز وإخلاؤه من العوائق.
- تسجيل علامات العطل بالتفصيل (أصوات، رسائل خطأ، تسرب ماء).
- توفير نسخة من فاتورة الشراء أو الضمان الأصلي.
هذه الاستعدادات تجعل عملية صيانة يونيفرسال الخط الساخن أكثر انسيابية وفعالية.
16. قصص نجاح وتوصيات العملاء
يحظى الخط الساخن بتقييمات عالية من المستخدمين:
- “لا تخطر في بالي فكرة انتظار الفني، ضغطت اتصل الآن واستقبلت حلاً خلال ساعة!”
- “المركز أرسل الفني نفسه الذي طلبته، والحالة عولجت بالكامل.”
- “أفضل خدمة على الإطلاق، خصائص الخط الساخن جعلت التعامل سهلًا ومريحًا.”
انتشار هذه التجارب الإيجابية يعكس مستوى الاحترافية في دعم صيانة يونيفرسال الخط الساخن.
17. التكلفة والضمان عبر الخط الساخن
عند الاستعلام عن الأسعار عبر الخط الساخن تحصل على عرض سعر مبدئي يعتمد على:
- نوع الجهاز (ثلاجة، غسالة، مكيف، إلخ).
- نوع العطل (كهربائي، ميكانيكي، برمجي).
- الحاجة لقطع غيار أصلية أو صيانة دورية.
كل عرض يوضّح مدة الضمان على الخدمة والقطع المثبتة، مما يعطيك راحة البال قبل الموافقة على العملية.
18. مستقبل الدعم الفني: دمج الذكاء الاصطناعي مع الخط الساخن
تعمل يونيفرسال حاليًا على تطوير روبوتات دردشة ذكية تتكامل مع اتصل بصيانة يونيفرسال الخط الساخن لتقديم:
- إجابات فورية على الاستفسارات التقنية البسيطة.
- جدولة آلية للزيارات بناءً على أولوية الأعطال.
- تنبيهات تلقائية عند انتهاء فترة الضمان أو موعد الصيانة الدورية.
هذه التقنيات تعزز من كفاءة الخدمة وتقلل زمن الانتظار للعميل.
19. مقارنة بين استخدام الخط الساخن وخدمات الصيانة العادية
| المعيار | الخط الساخن | الصيانة العادية |
|---|---|---|
| سرعة الاستجابة | خلال 30 دقيقة إلى ساعة | من 1 إلى 3 أيام |
| توثيق الخدمة | فوري ورقمي عبر الرابط | فاتورة ورقية فقط |
| تغطية الضمان | حسب عرض الخط الساخن مع خيارات التمديد | غالبًا 3 شهور أو بدون ضمان |
| مرونة المواعيد | اختيار فوري يناسب جدول العميل | مواعيد محدودة خلال ساعات العمل |
| دعم ما بعد الصيانة | متابعة دورية واقتراح صيانة وقائية | زيارة واحدة بدون متابعة |
تظهر المقارنة تفوق خدمة صيانة يونيفرسال الخط الساخن في معظم الجوانب الحرجة.
20.الدعوة لاتخاذ الخطوة التالية
لا تدع الأعطال توقفك أو تكلفك المزيد من الوقت والجهد. مع صيانة يونيفرسال الخط الساخن تحظى بدعم تقني مباشر، حلول سريعة، وضمان حقيقي على الخدمة والقطع.
لا تتردد: اتصل الآن أو اطلب الخدمة لتجربة صيانة متميزة تلبي احتياجاتك وتعيد لأجهزتك طاقتها الكاملة.
21. برنامج إحالة العملاء وصيانة يونيفرسال الخط الساخن
لتعزيز التواصل والمكافآت، أطلقت يونيفرسال برنامج إحالة العملاء الذي يمنحك خصمًا عند إحالة صديق أو قريب لاستخدام صيانة يونيفرسال الخط الساخن.
- يحصل المُحال عليه على زيارة صيانة مجانية عند أول عطل.
- يكسب المرسل رصيدًا يُخصم من فاتورة الزيارة القادمة.
- يعمل النظام تلقائيًا عبر تسجيل أرقام الهواتف في حسابك.
بهذه الطريقة، تتحول تجربتك مع أفضل صيانة يونيفرسال الخط الساخن إلى مصدر توفير مستدام لكل عميل جديد.
22. خطط الصيانة المخصصة مع حجز صيانة يونيفرسال الخط الساخن
تفهم يونيفرسال تنوع احتياجات العملاء، لذا تستطيع تصميم حجز صيانة يونيفرسال الخط الساخن وفقًا لجدولك والأجهزة التي تمتلكها.
- اختر التردد (شهرية، ربع سنوية، سنوية).
- حدد عدد الأجهزة (ثلاجات، غسالات، مجففات).
- اضفیاں باقة قطع غيار أصلية مقدرة مسبقًا.
تضمن الخطة المخصصة استجابة أسرع عبر صيانة يونيفرسال الخط الساخن 24/7 وخدمات ما بعد البيع.
23. تكامل مع التطبيقات الذكية عبر اتصل بصيانة يونيفرسال الخط الساخن
تتيح لك يونيفرسال الربط بين نظام الصيانة الذكي وهاتفك المحمول. ما عليك سوى الضغط على اتصل بصيانة يونيفرسال الخط الساخن من داخل التطبيق، ليتم:
- قراءة بيانات جهازك تلقائيًا.
- جدولة زيارة دون إعادة إدخال المعلومات.
- متابعة تقدم الطلب عبر إشعارات فورية.
هذا التكامل يُسرّع إجراءات خدمة صيانة يونيفرسال الخط الساخن ويُبقيك مطلعًا على كل خطوة.
24. تدريب العملاء على التشغيل والصيانة البسيطة عبر دعم صيانة يونيفرسال الخط الساخن
بالإضافة إلى تدخل الفنيين، يقدم دعم صيانة يونيفرسال الخط الساخن جلسات إرشاد تقنية قصيرة للعملاء:
- كيفية تنظيف الفلاتر بالفيديو المباشر.
- خطوات إعادة ضبط النظام عند التعطل البسيط.
- نصائح لتجنّب تلف المواسير والخراطيم.
تقلل هذه التدريبات من مكالمات الطوارئ وتزيد وعيك بصيانة أجهزتك.
25. آليات ضمان الجودة وخط صيانة يونيفرسال المعتمد
اعتمادك على خط صيانة يونيفرسال المعتمد يعني التزام المركز بلوائح الجودة:
- فحص دوري لسيارات الخدمة ومعداتها.
- نظام تتبع رقمي لموعد الزيارة ومدة الإصلاح.
- آلية تقييم أداء الفنيين عبر استبيان بعد كل زيارة.
تلعب هذه الآليات دورًا محوريًا في الحفاظ على مستوى صيانة يونيفرسال الخط الساخن استثنائيًا.
26. شهادات الاعتماد والشراكات مع Universal HomeApplFix الخط الساخن للصيانة
تفتخر يونيفرسال بحصولها على شهادات عالمية وشراكات استراتيجية عبر Universal HomeApplFix الخط الساخن للصيانة:
- شهادة ISO 9001 في جودة الإدارة.
- اعتماد ANSI للتدريب الفني.
- تعاون مع مصنّعي الأجهزة لتعجيل توفير قطع الغيار.
هذه الشهادات تعكس قدرتك على الاعتماد على فريق مدعوم بأحدث المعايير.
27. قصص تقنية من الميدان وصيانة يونيفرسال الرسمية عبر الخط الساخن
في ريف الصعيد، تعاملت يونيفرسال مع بلاغ عاجل من مزارع أعطال تبريد منفذ الثلج. بفضل صيانة يونيفرسال الرسمية عبر الخط الساخن وصل الفني خلال 40 دقيقة وأعاد البرودة المثالية لمنشأته.
وكذلك، في مبنى إداري بوسط القاهرة، تعاونت وحدة دعم الخط الساخن مع القائمين على المبنى لإعادة تشغيل مكيفات الطابق العلوي دون أي توقف للعمل.
28. دليل التثبيت المسبق للأجهزة بالتعاون مع يونيفرسال HomeApplFix خدمة الخط الساخن
قبل بدء تشغيل الأجهزة الجديدة، يقدم قسم التركيب عبر يونيفرسال HomeApplFix خدمة الخط الساخن دليلًا مقتصدًا:
- فحص أسس التركيب الكهربائية والميكانيكية.
- معايرة المصنع وضبط إعدادات التشغيل.
- تسجيل بيانات الضمان وربطها بالخط الساخن تلقائيًا.
هذه الإجراءات تضمن بداية تشغيل مثالية مع تقليل احتمالية الأعطال المبكرة.
29. عروض الموسم وحزم الخصم: اضغط هنا واطلب الخدمة
استقبل عروض صيانة يونيفرسال بانتظام عبر الروابط السريعة:
- اضغط هنا للاستفادة من خصم الصيف على صيانة الثلاجات.
- اطلب الخدمة للحصول على خصم 20% على باقات الضمان الممتد.
- اسأل عن عروض “العضو الذهبي” عند كل زيارة عبر انقر هنا.
هذه الحزم الموسمية تمنحك أفضل قيمة مقابل خدمات صيانة يونيفرسال الخط الساخن عالية الجودة.
30. دعم دولي وتوسع عبر صيانة يونيفرسال الخط الساخن 24/7
مع نمو شبكة التوزيع، أصبحت يونيفرسال توفر صيانة يونيفرسال الخط الساخن 24/7 للعملاء في الإمارات والسعودية والأردن.
- فريق متعدد اللغات يجيب على مكالماتك في أي وقت.
- نظام تتبع دولي لضمان وصول الورش المحلية في أسرع وقت.
- خدمات ما بعد البيع مع مراعاة اختلاف فولتية الأجهزة.
بهذا التوسع، تضمن يونيفرسال خدمة لا تعرف الحدود.
الخاتمة
لقد كان الدليل الشامل فرصة لاستكشاف كل جوانب التواصل والصيانة الفورية عبر صيانة يونيفرسال الخط الساخن التي صممت خصيصاً لتلبية احتياجات الأفراد والمؤسسات على حد سواء. من خلال هذا الخط الساخن، يتحقق التكامل بين سرعة الاستجابة وجودة الخدمة، حيث ينطلق فريق الصيانة فوراً بعد تسجيل البلاغ، مما يقلل زمن الانتظار ويمنع تفاقم الأعطال. إن وجود رقم موحد ومتواصل على مدار الساعة يمثل نقطة تحول في مفهوم تقديم الخدمات الفنية، ويعزز ثقة المستخدم في قدرة يونيفرسال على مواكبة التحديات التقنية المتغيرة.
تبرز سهولة إجراءات الحجز كأحد أبرز مميزات اتصل الآن، إذ يكفي بضع نقرات أو مكالمة قصيرة لتحديد موعد الزيارة وإرسال بيانات الجهاز وموقعه الجغرافي. هذه المرونة تتيح لك جدولة الصيانة دون الحاجة للتنقل أو الاتصال بأرقام متعددة، وتوفر الوقت والجهد في آن معاً. بفضل نظام الحجز الذكي، يمكنك إدارة أولوياتك والاستمتاع ببيئة منزلية أو عملية خالية من الأعطال المفاجئة، مع العلم أن فريق الدعم مستعد لتقديم الإرشادات الأولية قبل وصول الفني.
تتجسد قوة التغطية الجغرافية في دعم صيانة يونيفرسال الخط الساخن عبر شبكة متكاملة من المراكز المعتمدة المنتشرة في المدن والمناطق الحيوية. يضمن لك هذا التنوع إمكانية وصول الفكـيـن المختصين خلال أقل من ساعة في أغلب الحالات، لما فيه من سرعة في التعرف على الأعطال وشحـن المركبات بالقطع المطلوبة مسبقاً. إن حرص يونيفرسال على توسيع شبكة الدعم وزيادة الورش المتخصصة يدل على التزامها بتلبية احتياجات العملاء أينما كانوا.
لا داعي للقلق بشأن التكلفة عند الاستعلام عن أفضل صيانة يونيفرسال الخط الساخن؛ فالفريق يزوّدك بعرض سعر مفصل ومسبق قبل البدء بأي خطوة، يشمل تكلفة العمالة والقطع الأصلية وضمان ما بعد الصيانة. هذه الشفافية المالية تُعد من الأسس المهمة في العلاقة مع العملاء، حيث تمنع أي رسوم إضافية غير متوقعة أو زيادات مفاجئة، وترسم صورة واضحة للتكاليف الإجمالية. في نهاية المطاف، يكون اختيارك مبنياً على معلومات دقيقة تساعدك في اتخاذ القرار الأمثل.
تكتمل الثقة بخيار صيانة يونيفرسال الخط الساخن مع الضمان الذي يضمن لك تغطية كاملة للأعطال المتكررة لفترة محددة بعد الزيارة، مع إمكانية المتابعة الدورية من قبل الفنيين. يسمح لك هذا الضمان بتفادي تكاليف الصيانات المتتابعة وحماية الجهاز من الأعطال المبكرة، كما يوفر لك راحة البال بوجود دعم مستمر. إن الاعتماد على ضمان رسمي من الشركة الأم يعكس مستوى المهنية والالتزام الذي يميز خدمة يونيفرسال.
عندما تتصل بـ خط صيانة يونيفرسال المعتمد فأنت تتعامل مع جهة مرخصة ومدعومة من قبل المصنع الأصلي، وتعتمد على معايير الجودة والسلامة المهنية. يشمل ذلك فحصاً كاملاً لمعدات الخدمة ومشاركة التقارير إلكترونياً، مما يتيح لك تتبع تفاصيل عملية الصيانة خطوة بخطوة. هذا النظام الرقمي يقلل مخاطر الأخطاء البشرية ويوفر سجلاً دائماً يمكنك الرجوع إليه عند الحاجة، سواء لأغراض الضمان أو التوثيق القانوني.
اتصالك بخدمة صيانة يونيفرسال الخط الساخن 24/7 يضعك في قلب تطور خدمات ما بعد البيع، حيث لا تتوقف الاستجابة عند ساعات العمل الرسمية أو عطلات نهاية الأسبوع. فنيو يونيفرسال جاهزون على مدار الساعة للتعامل مع حالات الطوارئ الحيوية مثل أعطال ثلاجات المستشفيات أو مكيفات غرف العمليات. هذا المستوى من الالتزام يضمن استمرارية العمل في المجالات الحساسة ويمنحك ثقة تامة في قدرة الشركة على مواجهة أي ظرف طارئ.
بغض النظر عن مكان تواجدك، يمكنك الوصول إلى الدعم الفني عبر الرابط المباشر https://universal.homeapplfix.com/ دون الحاجة لأي بوابات إضافية. يتيح لك هذا العنوان الإلكتروني حجز الخدمة أو تسجيل بلاغ جديد أو متابعة طلباتك السابقة، إضافة إلى إمكانية تحميل تطبيق الصيانة المتطور. إن الربط المباشر بموقع الشركة يختصر لك المسار ويضمن لك التعامل مع المصدر الرسمي دون أطراف ثالثة.
من الضروري أن تعتمد على حجز صيانة يونيفرسال الخط الساخن كجزء من استراتيجيتك الوقائية لإدارة أجهزة منزلك أو عملك. فمن خلال الجدولة المنتظمة للزيارات، وتحديد أولويات الصيانة تبعاً لحالة كل جهاز، تستطيع تجنب توقف مفاجئ يقلل من إنتاجيتك أو يعطل حياتك اليومية. خطط صيانة مخصصة تساعدك في الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء وتقليل استهلاك الطاقة، ما يعود بالنفع على محافظتك والبيئة معاً.
في الختام، ليس هناك أفضل من أن تختتم تجربتك بالضغط على اطلب الخدمة والاستفادة من باقات الصيانة الشاملة التي تلبي كافة الاحتياجات. سواء كنت تبحث عن صيانة فورية أو باقات وقائية أو دعم مستمر مع ضمان معتمد، فإن يونيفرسال توفر لك الخيارات الأمثل بسلاسة تامة واحترافية عالية. ابدأ اليوم بتفعيل الخط الساخن ولا تدع الأعطال تحرمك من راحة البال أو توقف سير أعمالك اليومية.
